Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito online di Romeo1978. Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni di vendita.

1. Oggetto

Il sito Romeo1978 propone la vendita online di capi e accessori di abbigliamento. Ogni prodotto viene descritto attraverso schede dedicate, immagini, taglie disponibili e principali caratteristiche.

Ci impegniamo a rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile. Tuttavia, leggere variazioni di colore, texture o resa visiva possono dipendere dal dispositivo utilizzato dal cliente per la visualizzazione.

2. Ordini

L’ordine si considera confermato al termine della procedura di acquisto e dopo la ricezione del pagamento. Una volta completato l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma all’indirizzo email indicato in fase di acquisto.

Romeo1978 si riserva il diritto di annullare o non accettare ordini in caso di dati incompleti, indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo o problematiche legate al pagamento.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al momento del checkout. L’ordine verrà elaborato solo dopo la corretta ricezione del pagamento.

4. Spedizioni

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante la fase di acquisto. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere utilizzato e a eventuali periodi di alta richiesta. Eventuali ritardi non imputabili direttamente a Romeo1978, come problematiche del corriere o cause di forza maggiore, non potranno essere considerati responsabilità diretta del brand.

5. Diritto di Recesso e Resi

Il cliente può richiedere il reso entro 15 giorni dalla data di consegna del prodotto.

Per esercitare il diritto di reso, il cliente dovrà inviare una richiesta via email all’indirizzo:

romeo1978lab@gmail.com

La richiesta dovrà contenere:

• nome e cognome del cliente;
• numero d’ordine;
• prodotto che si desidera restituire;
• motivo della richiesta, se si desidera specificarlo;
• eventuali fotografie, in caso di prodotto difettoso o errato.

Una volta ricevuta la richiesta, il nostro servizio clienti valuterà la comunicazione e, se conforme alle presenti condizioni, invierà conferma di accettazione del reso con le istruzioni per procedere alla spedizione.

Il cliente dovrà spedire il prodotto solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione al reso.

6. Condizioni dei Prodotti Resi

Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere:

• integro;
• non utilizzato;
• non lavato;
• privo di segni di usura, macchie, odori o alterazioni;
• completo di eventuali etichette, cartellini, confezioni o accessori originali, se presenti.

I prodotti che non rispettano queste condizioni non potranno essere rimborsati. In tal caso, il prodotto potrà essere rispedito al cliente, con eventuali costi di spedizione a suo carico.

7. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono sempre a carico del cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un errore imputabile a Romeo1978 o alla ricezione di un prodotto difettoso o non conforme.

Il cliente è libero di scegliere il corriere per la spedizione del reso. Si consiglia di utilizzare un servizio tracciabile, poiché Romeo1978 non potrà essere ritenuto responsabile per pacchi smarriti, danneggiati o non consegnati durante la spedizione di ritorno.

8. Rimborso

Dopo aver ricevuto il prodotto reso, Romeo1978 verificherà che siano rispettate tutte le condizioni indicate.

Se il reso viene approvato, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Il rimborso verrà elaborato entro un termine ragionevole dalla ricezione e verifica del prodotto restituito. Eventuali tempi tecnici di accredito possono variare in base al metodo di pagamento o all’istituto bancario utilizzato.

9. Prodotti Difettosi o Errati

Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, dovrà comunicarlo tempestivamente via email a:

romeo1978lab@gmail.com

La comunicazione dovrà includere il numero d’ordine e fotografie chiare del prodotto ricevuto.

Dopo verifica, Romeo1978 potrà proporre la sostituzione del prodotto, ove disponibile, oppure il rimborso.

10. Cambi Taglia o Modello

Eventuali cambi taglia o modello sono soggetti alla disponibilità del prodotto richiesto.

Le spese di spedizione relative al cambio sono a carico del cliente, salvo diversa comunicazione da parte di Romeo1978.

Per richiedere un cambio, il cliente dovrà contattare il servizio clienti via email entro 15 giorni dalla consegna.

11. Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l’acquisto, inclusi indirizzo di spedizione, email e recapito telefonico.

In caso di pacchi non consegnati per indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro o dati incompleti, eventuali costi di giacenza, riconsegna o nuova spedizione saranno a carico del cliente.

12. Modifiche alle Condizioni

Romeo1978 si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione sul sito.

Per ogni ordine si applicheranno le condizioni vigenti al momento dell’acquisto.

13. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, spedizioni, resi o assistenza, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo:

Email: romeo1978lab@gmail.com
Brand: Romeo1978